コミマネ（ＣＭＬ）の研修・講座

　コミュニティ化して地域と共生するホール作り

□パチンコホールは銀行と同じ。信用と安心。

「稼働が下がってきている」
「新台入替や出玉営業の効果を感じない」
「役職者やホールスタッフは頑張っているが、結果がでない」
「大型リニューアルをやっても、競合店に勝てない」

□どうしてこんなことになるのでしょう？

　大きな理由は、お客様からの信用や安心感がなくなったからです。 パチンコ人口が減ると如実にその影響が表れてきます。
　信用や安心感が何くなると何が起こるのかと言うと、お客様がホールで使うお金が減ってきます。 つまり、お客様の投資金額が減ると、お客様は確実に大当り体験が出来なくなります。だから来店回数が減るのです。

　これはスタートを少し回したぐらいでは、あまり改善しません。。
　何が大切かと言えば、お客様の投資です。お客様が、５０００円しか投資をしないホールと、２万円投資するホールでは、 大当り体験確率が単純に４倍違います。この差を出玉で埋めることはできません。
　だから、パチンコユーザーは、たとえ回収営業をしていても、２万円を投資する習慣となっているホール（地域１番店）に、 大当り体験ができるので、行きたがるのです。

　競合店を見に行って、どう考えても、自分たちが良心的な営業をしているのに、 なぜ、お客様は来ないと思われたら、これが原因です。

□信用や安心感をつくることが大切！！！

　結論から言えば、お客様の平均投資金額を改善しなければ、出玉も新台入替も効果は見込めません。 もし、「出玉・新台」だけで効果がないのなら、ホールの「信用・安心感」を変える必要があるということです。
　　投資金額　＝　出玉・新台　×　信用・安心感

□ホールのコミュニティ化は、「信用・安心感」をアップさせる

　コミュニティ化は、ホールの基礎体力を上げるための根本治療法です。 お客様を店舗のファンにし、店舗の定着を促し、ホールに集まってもらうための戦略です。 これを実践することで、店舗の信用がアップし、安心して投資をしてくれるベースができます。

　現在のような環境で、従来と同じように出玉や新台入替のみによる”集める”施策中心では、 業績の改善どころか維持も難しくなっています。 今の時代に求められるのは、お客様自らが信用し、安心して”集まる”仕掛けをすることです。 イノベーション型コミュニティホールはこれを実現するものです。

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■コミュニティホール研修（基本編）のプログラム

　本講座は、コミュニティホール経営に必要な条件とは何かを明示し、分かり易く解説をしたものです。 これを受けることで、地域密着店として、地元の人から信用され、 ファンを作っていくために何をすれば良いのかが分かります。
　また、具体的な施策のヒントやコミュニティホールの進め方を理解していただけます。

　＜内容＞
　　Ⅰ．パチンコ業界の業態変革の必要性
　　Ⅱ．イノベーション型コミュニティホールとは
　　Ⅲ．コミュニティホール作りの必要条件
　　　　１）店舗の安心を作る４つのポイント
　　　　２）お客様とのコミュニケーション
　　　　３）お客様が誇れるものを作る
　　Ⅳ．コミュニティホール作りの十分条件
　　　　１）ホールの想いと信用
　　　　２）スタッフの名前の重要性
　　　　３）お客様が感動する努力とは
　　　　４）お客様から信用される感謝とは
　　　　５）お客様を覚える努力の大切さ
　　　　６）お客様に要望を出させるポイント
　　　　７）お客様同士の交流を促す仕掛け
　　　　８）遊技台情報とコミュニケーション
　　　　９）地域との共生の５つの視点
　　　　10）スタッフ視点のアイデアの大切さ
　　Ⅴ．コミュニティづくりの３つのベース
　　Ⅵ．コミュニティホールづくりの基本フロー
　　Ⅶ．まとめ

　　　　※研修内容の詳細は、予告なく変更することがあります。

■所要時間：５時間

■講師派遣料金：１０万円～　　　詳しく確認したい
　　　　　　※交通費・宿泊費は別途かかります。

■お申込み方法：まずはメールにてお問合せ下さい。折り返しメールを差し上げます。
　　　　　　　　※日程調整がありますので、ご希望日程をお早めにお聞かせ下さい。　　　　　　　　
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